第一章指出，平台公司与其竞争对手相比，具有惊人的增长速度。数字平台的重要优势在于其模式本身，它拒绝传统的扩展路径，而是采用社群用户数来衡量成功与否。与20世纪的工业巨头相比，拥有平台的公司不仅自己创造价值，而且还协调外部用户创造价值。 在这个倒置模型中，平台比产品更重要。平台价值在重复和更广泛的使用中升值，并且随着正反馈进一步增加。此外，由于用户本身就是生产者而公司是推动者，倒置模型重新定义了传统的公私互动模式，一旦达到一定规模，数字生态系统就会异常强大。

数字平台公司与传统公司的市场价值对比（2018年）

      第二章提到，“数字生态系统”兴起于产业转型。企业生产流程的数字化使其更容易改变产品和服务的供应范围，以满足用户的期望和不同行业参与者的兴趣。此外，在全球范围内，数据的迅速流动只需要极低的成本，促成了整个行业结构的转型。

      强大的生态系统包括许多利益相关者，包括私营部门的供应商和生产商，作为创新者的客户以及来自公共部门的政府和监管机构。在这个互联的模块化数字世界中，协同工作——互补、调整和支持共同努力——对于利用数字生态系统至关重要。公共部门目标反映了更广泛的系统性需求，这些需求需要生态系统提供的各种技能、资产和专业知识。由于地理、监管环境和竞争等变量会影响生态系统战略，因此最佳解决方案通常是拥有多个生态系统，每个生态系统都针对特定的本地运营需求量身定制。

      数字生态系统既是机遇也是挑战。新的生态系统加剧了收益的不平等，同时监管机构难以跟上商业模式的转变。因此需要一个框架，用以评估平台和生态系统参与者滥用其地位的情形。

      第三章深入研究了信任问题以及制度和社会治理的根本性重新定义。公众从未被要求对公司如此充满信心，相应地，全球信任模型对消费者投入的依赖也是前所未有的。这种不断变化的动态导致需对公共与私人、监管机构与受监管者以及公民与政府之间的界限进行彻底的重新定义。这个转型时期反映了自上而下，或者从垂直信任到横向或对等信任的发展，数字平台的治理由更广泛的用户群体（在人工智能的帮助下）决定。公共——私人环境从根本上得到重塑，随着复杂性的增加，政策框架也在不断发展。新机会的蓬勃发展反映了私人和数字行为者的社会责任。本章重点介绍了六个关键选择，从中立性、监督和透明度到公平性、数据权利和正当程序，每个选择都是平台和生态系统是否能够长时间保持公众信任的核心决定因素。

      第四章关于数字平台如何重新定义公共和私人关系和责任。平台和生态系统代表了一种新的组织方式，能够给社会带来显著的效益。数字生态系统可以显著地帮助重新界定公共和私人环境的边界，建立“无形基础设施”的新模式，同时允许企业家为新的产品和服务提供“脚手架”。如果技术、经营和监管创新进入循环，那么这种合作就可能实现。

      平台提升公私合作效率的现有和新兴领域有很多，最具前景的包括管理流动性、提供医疗保健、更新基础设施、重建城市地区以及应对气候变化的后果。只有通过强有力的交叉合作才能充分利用这些机会领域，这些交叉合作旨在为平台和生态系统领域的所有未来工作建立可持续的基础。本章最后概述了新的伙伴关系模式（包括数据驱动的授权）及其对政府和行业的影响。

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