4月26日,欧盟委员会根据《数字服务法》正式指定Shein为超大型在线平台(VLOP),这意味着Shein将面临来自欧盟更严格的监管。Shein是一家总部设在新加坡的快时尚在线零售商,在欧盟的月平均用户数量超过4500万。Shein已向欧盟委员会通报了这一用户数量,该数字超过了《数字服务法》(Digital Services Act,DSA)规定的VLOP临界值。在被指定为VLOP之后,Shein将必须在收到通知后的四个月内(即2024年8月底之前)遵守DSA规定的最严格规则,即必须遵循一些额外义务:例如,对非法产品进行更严格的监控;加强消费者保障措施等。
- Shein需要确保每年对其风险评估和遵守所有DSA义务的情况进行外部独立审计;
- Shei必须允许研究人员访问公开数据,包括数字服务协调员指定的经过审查的研究人员;
- Shein必须遵守透明度要求,包括每六个月发布一次有关内容管理决策和风险管理的透明度报告,以及每年发布一次有关系统风险和审计结果的报告;
- Shein必须指定合规职能部门,并每年接受外部独立审计。
在被指定为VLOP之后,欧盟委员会将有权与爱尔兰数字服务协调员合作,监督Shein遵守DSA的情况。委员会服务部门将认真监督该平台对DSA规则和义务的执行情况,特别是有关保障消费者权益和解决非法产品传播问题的措施。委员会服务部门随时准备与Shein密切合作,确保这些问题得到妥善解决。据悉,此次指定是在欧盟委员会通过首批指定决定一年后做出的,这说明表明欧盟委员会将继续密切关注数字经济市场动态。目前,欧盟委员会已根据DSA指定了23家VLOP和搜索引擎(VLOSE)。
- 提供内部投诉处理系统,供用户对内容审核决定提出申诉;
- 重新设计其系统,以确保高度的隐私、安全和未成年人安全;
- 停止发布基于敏感数据(如种族、政治观点或性取向)的定向广告或针对未成年人的广告;
- 制定明确的条款和条件,并以勤勉、客观和适度的方式执行这些条款和条件;