全球著名审计和企业咨询公司德勤（Deloitte）近日发布一份《各国如何追求人工智能优势》报告，通过对全球七个国家（美、英、法、德、中、澳、加）的1900家部署人工智能技术的企业进行调研，对各国人工智能的成熟度水平以及AI对企业竞争优势和业务的影响程度进行了评估和比较。

重要发现

越来越多的国家将人工智能(AI)视为推动下一轮经济扩张的力量，纷纷制定了人工智能战略，通过投资、激励措施、人才开发和风险管理来提升本国的竞争力。同时，许多国家担心在人工智能领域的国际竞争中“掉队”，无法搭上人工智能发展的“便车”，这种对错失人工智能发展良机的担忧正在全球蔓延。

1. 人们越来越意识到AI的重要性，尤其看重它提供竞争优势和改进工作的能力。大多数AI的早期使用者表示，AI技术对他们今天的商业成功尤至关重要。企业也表示，他们利用AI技术超越了竞争对手，同时也激发了员工的创造力，越来越多的实践证明AI技术带给了社会巨大推动力。

2. AI应用的成功与否取决于使用者是否能够正确使用。为了确保AI应用的成功，使用者通常必须在应用实践中表现出色，包括制定战略、寻求正确的使用策略、构建数据基础以及培养强大的实验能力。

3. 来自不同国家的AI早期使用者表现出不同程度的AI成熟度。不同国家的AI早期使用者表现出的热情和经验上是不同的，一些公司大力开发AI，利用AI来改进特定的流程和产品，优化企业的组织架构，而另一些公司则相对谨慎。

AI成熟度

报告定义了企业AI成熟度的三个级别，通过“高成熟度”企业在一国企业中所占的比例来间接衡量一个国家的AI发展水平：

高成熟度（占全球调研企业的21%）：指在AI使用方面非常有经验的企业，他们大量部署人工智能，并形成了高水平的AI专业知识和战略，包括在选择AI技术、供应商和应用案例、构建和管理AI解决方案、将AI集成到IT环境和业务流程，以及招募和管理AI技术人员等方面。

中等成熟度（占全球调研企业的43%）：这类企业通常已经推出了多种AI业务系统，但还没有非常成熟的AI经验。他们在AI部署的数量、AI专业水平等方面落后于高成熟度企业。

低成熟度（占全球调研企业的36%）：这类企业刚刚涉足AI的应用，在构建、集成和管理AI解决方案方面还没有成熟的经验，专业性不足。

三大视角审视全球AI发展总体水平

挑战性：

不同国家的AI早期使用者对AI风险表达了不同程度的担忧。例如，澳大利亚和法国约有一半的受访者对AI风险表现出严重或极度担忧，而中国只有16%的受访者表示担忧。其次，AI人才匮乏在全球是一个普遍存在的问题。根据不同国家的情况，51%到73%的AI早期使用者表示存在很大的技术人才缺口。其次，AI存在潜在的网络安全漏洞，各国至少有40%的AI早期使用者将此列为三大担忧之一，在中国，这一比例高达54%。

对于大多数国家来说，对潜在人工智能风险的担忧超过了他们对解决这些风险的信心。

中国人工智能发展：“过于乐观”

在中国，54％的企业认为AI对他们的商业成功“非常重要”或“至关重要”，预计两年内这一比例将增长到85％，目前来看，这是各国中的最高水平。超过80%的企业认为，人类劳动者和AI技术将相互增强，产生新的工作方式。

然而，中国的AI成熟度在七个国家中是最低的（“高成熟度”企业占比只有11%）。同时，中国企业对应对AI风险和超过竞争对手过于自信。随着中国企业AI经验的增加，对风险和挑战的认识可能会增强。

虽然在AI的应用方面还没有那么成熟，但是中国的组织已经通过制定政策、程序和度量标准展现出了较高的战略成熟度（46%的受访者表示，他们有全面的、整个组织范围内的AI战略，这一比例在七个国家中最高）。

报告还认为，尽管AI变革在中国进展迅速，但未来的不确定性很大。2017年，中国在AI领域获得的投资额处于全球最高水平，但2018年总投资额已经开始下降。此外，中国AI企业往往高度专注于应用，不太重视推进基础技术研究，这可能将限制人工智能的发展。

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