一、物联网带来一定程度的回报

技术行业市场研究机构Vanson Bourne的一项新调查面向800名来自全球年营收超过5亿美元的公司和组织中的高级IT和业务决策者，分布于北美、欧洲和亚太地区的13个不同国家或地区。这类企业都开始部署物联网平台，受访者自身也一定程度上参与和承担选择和维护这些解决方案。

98％的受访者表示他们已经从物联网投资中获得有多少不等的收益，但其中89％的受访者仍然认为他们必须改进物联网方法以进一步提高投资回报率。大多数受访者表示，从早期的物联网实施中获得了特定的商业利益，39％的受访者提到产能增加和客户满意度提高，38％的人认为商业决策更有效。

二、混合部署成为高采用模式

对物联网部署满意度最高的受访者采用混合实施方法——外购物联网平台，然后在此基础上内部定制，使物联网平台更可靠兼具灵活性，采用这种类型的混合实施物联网有93％。因此需要可靠的物联网平台，而在评估物联网平台供应商时，46％的受访者表示他们的目标是找到一个创新的合作伙伴，40％的受访者认为要易于集成，39％的认为能根据特定需求进行定制。

“企业都懂他们无法采用货架式产品，也无法采用完全的内部构建来部署物联网，”Software AG北美总裁兼首席运营官Raj Datta表示：“他们需要以易于定制的方式快速部署物联网，该平台足够开放，能与现有环境无缝集成，但同时是经得起考验，安全且强大的。这需要平台功能丰富而且立即可用，使客户能够快速创建满足其独特需求的业务解决方案。”

三、物联网实施的障碍

根据该调查，31％的受访者认为，有效的物联网实施的最大障碍是缺乏内部专业知识和技能。其他障碍还包括无法管理和处理大量数据（29％）、集成问题（28％）、太多老旧系统（28％）、网络难以横向扩展来适应物联网需求（26％）和网络安全问题（25％）。

大多数组织仍然处于物联网实施的早期阶段，这解释了为什么89％的受访者认为他们的组织需要改进其物联网计划。与此同时，人们对于物联网实施对组织造成的改变，以及能使组织在未来更具竞争力方面非常乐观和自信。98％的受访者表示其组织内的所有业务流程和职能已经或预计会受到物联网的积极影响。这些职能包括客户服务/客户关系管理、产品及服务交付、供应链管理、营销/销售、产品/服务开发、员工或人力资源流程、基础设施管理、联络中心/支持、会计/财务和管理。

四、未来的物联网部署

Datta指出，72％的受访者认为他们的物联网平台供应商可以而且应该起到更大作用。用户也希望能实现更好的物联网平台功能，高可靠性（49%）及强安全性（48%）是人们希望从外部供应商的物联网平台中获得的两个关键属性。此外，随着越来越多的组织寻求运营商级的物联网平台，他们将继续依赖外部供应商来实现该级别的隐身服务能力和可靠性。

关于2019年及以后的物联网部署，大多数组织都希望在边缘部署物联网，但正在努力实现这一目标——80％的受访者希望在边缘部署物联网，但目前只有8％实际上正在这样做。通过将物联网和边缘计算融合，组织可以将处理物联网数据的工作量转移到设备本身或在某些情况下更接近设备本身。例如在风力发电中，用户可以在本地处理数据和分析，然后将结果发送到云，而不是将所有风力涡轮机的数据发送到云并集中处理数据，这可以减少网络负载、云处理和存储要求，同时在没有可靠网络的区域中部署物联网。

根据市场研究公司IDC的数据，到2020年，边缘基础设施的IT成本将达到物联网基础设施总成本的18％，此成本主要用于IT和OT系统的融合，融合后可缩短来自连接设备的数据创造价值所需的时间。